Condizioni generali di vendita
Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito ITSupplyshop.it fornite ai sensi degli Artt. 49 e ss. del D.lgs. 206/2005
1) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA A DISTANZA: INFORMATIVA GENERALE
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita a distanza tramite web dei prodotti commercializzati da www.ITSupplyshop.it, dominio di ITSupplyshop Tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il sito www.ITSupplyshop.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, dal Codice civile, Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) in casi trattasi di B2C ovvero dalle disposizioni del codice civile in materia di vendita i caso trattasi di B2B nonché dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e dalle norme relative alla Garanzia Legale e Commerciale previste dal Codice di Rito e dal citato Codice del Consumo. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle presenti nel suddetto sito web al momento dell'acquisto.
2) OFFERTA AL PUBBLICO
I prezzi dei prodotti presenti nel sito costituiscono un'offerta al pubblico e le condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato.
3) INFORMATIVA DEL PRODOTTO
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di ITSupplyshop.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://www.ITSupplyshop.it. Le informazioni tecniche relative ai prodotti, inserite nel suddetto sito riproducono le caratteristiche tecniche fornite dalle case produttrici. Nonostante ciò, possono verificarsi delle incongruenze tra quanto dichiarato dal produttore sul bene stesso fornito a ITSupplyshop. In questo caso, ITSupplyshop si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto e/o la scheda descrittiva stessa, trattandosi di mera presentazione del modello, può non essere perfettamente rappresentativa delle caratteristiche e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti e caratteristiche. Alla luce della detta avvertenza, ITSupplyshop non risponde in modo assoluto della divergenza tra il prodotto acquistato, corrispondente a quello descritto in fase di conferma dell'ordine, ed il relativo modello presentato nella vetrina virtuale prima dell'acquisto.
4) PREZZI DEI PRODOTTI
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi IVA compresa o IVA esclusa, a seconda delle preferenze espresse dal cliente sul sito internet ITSupplyshop.it. In ogni pagina di dettaglio del prodotto, infatti, ITSupplyshop mette a disposizione dell'utente un "checkbox", che l'utente può decidere se selezionare o deselezionare a seconda che preferisca vedere i prezzi IVA inclusa o IVA esclusa. ITSupplyshop si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso, a causa delle continue oscillazioni del prezzo di acquisto. Il prezzo di vendita del prodotto sarà dunque quello presente sul sito all'atto dell'invio dell'ordine, senza considerazione alcuna delle precedenti offerte o eventuali variazioni del prezzo successivamente intervenute.
5) ORDINI
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine presente sul Sito, accessibile effettuando l'acquisto a partire dalla pagina "Carrello". Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente dovrà necessariamente registrarsi al sito. In alternativa, qualora il Cliente fosse già registrato, è possibile effettuare il "Log in" inserendo le proprie credenziali di accesso (indirizzo e-mail e password) nell’apposita Sezione "Accedi". La Procedura d'Ordine si conclude con successo se il sito non evidenzia alcun messaggio di errore. L'Acquisto si intenderà perfezionato al momento della ricezione dell'Ordine da parte di ITSupplyshop. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da ITSupplyshop mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà tutti i dati necessari per individuare le caratteristiche dell'ordine. Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati forniti ed a comunicare tempestivamente eventuali anomalie. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine a causa di problemi interni, ITSupplyshop ne darà comunicazione al Cliente entro e non oltre 48 ore dalla ricezione dell’ordine.
Indisponibilità dell'ordine.
Nel sito www.ITSupplyshop.it è visualizzabile la disponibilità del prodotto al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on-line" modificano la disponibilità del prodotto, in rari casi, potrebbe accadere che un prodotto disponibile al momento dell’acquisto, potrebbe non esserlo più a causa dei fattori indicati in precedenza o di altri fattori. In questi casi ITSupplyshop, comunicherà al cliente stesso la indisponibilità immediata del prodotto, non garantendo la certezza di assegnazione della merce ordinata nel breve periodo. Il Cliente, dopo tale comunicazione, potrà scegliere tra il rimborso, un prodotto alternativo ovvero attendere il riassortimento del prodotto ordinato.
5) DIRITTO D'AUTORE
Il diritto d’autore sul materiale contenuto nel sito ITSupplyshop.it (da ora “Sito”) spetta a ITSupplyshop . Tutti i diritti sono riservati. È consentita la stampa, la copia e la distribuzione di sezioni del Sito solo ed esclusivamente in funzione della consultazione, dell'acquisto e dell'invio di ordini riferiti al Sito stesso. Qualsiasi uso non autorizzato del materiale contenuto nel Sito, quindi senza esplicito consenso di ITSupplyshop.it, costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale e/o di altre leggi applicabili a quest'ambito. La Registrazione è gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto.
6) CONDIZIONI DI REGISTRAZIONE
La Registrazione implica l’accettazione delle presenti Condizioni. È consentita una sola Registrazione per persona. ITSupplyshop.it si riserva il diritto di non autorizzare un utente alla Registrazione. ITSupplyshop.it potrà inoltre procedere alla sospensione o alla cancellazione della Registrazione di un utente in qualsiasi momento e per qualsivoglia ragione. L’utente può chiedere la cancellazione della Registrazione al Servizio Clienti di ITSupplyshop.it in ogni momento e per qualsivoglia ragione.
7) OBBLIGHI DELL'UTENTE
L’utente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di Registrazione sono complete e veritiere. Le credenziali di autenticazione scelte dall’utente al momento della Registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve tenere segrete tali credenziali e assicurarsi che nessuno vi abbia accesso. L’utente deve informare senza indugio ITSupplyshop.it in caso di sospetto uso indebito e/o di divulgazione delle proprie credenziali di autenticazione.
8) RESPONSABILITA' E MANLEVA
ITSupplyshop.it non può garantire la veridicità dei dati forniti dagli utenti in sede di Registrazione. ITSupplyshop non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti e indiretti, derivanti dall’utilizzo di tali dati falsi. L’utente accetta di tenere indenne ITSupplyshop.it e tutte le società del gruppo a cui essa appartiene da qualsiasi obbligo risarcitorio verso terzi derivante da o in qualsiasi modo collegato alla violazione delle presenti Condizioni di Registrazione, delle regole ivi incorporate e di qualsiasi norma di legge applicabile.
9) DIRITTO DI RECESSO
Al Cliente Consumatore, così definito dall’art. 3 del Codice del Consumo, competono i diritti di cui agli art.52 e ss. della richiamata normativa e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di acquisto, senza dover allegare alcuna motivazione e senza l'applicazione di alcuna penalità.
Il diritto di recesso non si applica, ai sensi del Codice di consumo, ai prodotti, tra i tanti, "di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna" nonché ai prodotti che sono stati chiaramente personalizzati su espressa richiesta del Consumatore. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti ovvero parte dei prodotti acquistati. Se effettuata la consegna del prodotto dal Vettore, il cliente, acquisito il possesso fisico della merce, avrà a disposizione 14 giorni per esercitare il detto recesso nel rispetto di quanto segue. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a ITSupplyshop.it una comunicazione, mediante raccomandata con ricevuta di ritorno a ITSupplyshop - Via Paolo Borsellino, snc, 90033 - Chiusa Sclafani (PA) oppure tramite PEC all'indirizzo itsupply@pec.it. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Assistenza Clienti ITSupplyshop.it provvederà a contattare il cliente per la restituzione del prodotto, che avverrà a spese del suddetto entro i 14 giorni precedentemente indicati. Ricevuto il prodotto e verificate le condizioni dello stesso, ITSupplyshop procederà al rimborso nei confronti del Cliente. ITSupplyshop ricorda ai clienti che le spese di trasporto relative alla restituzione del/i prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione avviene sotto la completa ed esclusiva responsabilità del cliente. ITSupplyshop avverte, inoltre, i clienti di controllare, prima della Restituzione, che la merce oggetto di Recesso sia integra, completa in tutte le sue parti, imballata nel suo involucro originario (che dovrà anch'esso risultare intatto) e non deve essere stata utilizzata. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre nominativo cliente; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il Consumatore, ai sensi del codice del consumo, sarà responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione dello stesso. Se il Recesso sarà correttamente esercitato, ITSupplyshop provvederà al Rimborso dell'intero importo già pagato, al netto delle Spese di Consegna, dei servizi speciali aggiuntivi richiesti ed eventuale giacenza e di tutti gli eventuali ulteriori costi sostenuti per atto e/o fatto del cliente. Detto rimborso verrà effettuato, a seconda del pagamento con cui il cliente ha proceduto all'ordine. Tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito, o conto Paypal, o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN e Banca dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso viene totalmente meno per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto). Esempi:
- mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
10) AMBITO DI APPLICAZIONE E LEGGE APPLICABILE
Le Condizioni di Registrazione applicabili sono quelle pubblicate nella presente sezione del sito ITSupplyshop.it. Esse possono subire modifiche in ogni momento: invitiamo pertanto gli utenti ad accedere con regolarità al Sito ed a verificare di essere a conoscenza delle Condizioni di Registrazione più aggiornate. La Registrazione è consentita sia ai consumatori, come definiti dall’art. 3, comma I del Codice del Consumo, sia ad utenti non rientranti nel profilo di consumatore definito da tale Codice. Nel caso di persone fisiche, la Registrazione è riservata agli utenti di età superiore ai 18 anni. ITSupplyshop.it si riserva il diritto di disattivare temporaneamente o permanentemente l’area di Registrazione e/o qualunque altra area del Sito. ITSupplyshop.it non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l’utente o verso terzi per la modifica, la sospensione o la disattivazione dell’area di Registrazione e/o di qualunque altra area del Sito.
Le presenti Condizioni di Registrazione sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualunque problema o disputa, il foro competente sarà quello di Palermo (PA).
